Retours et échanges

Rendements

Chez Balanced Support Reins, nous voulons que vous soyez ravi de vos rênes de cheval.

Nous sommes heureux d'échanger les rênes si vous avez commandé une taille incorrecte.

Vous pouvez retourner ou échanger les rênes de cheval dont vous n'êtes pas satisfait, à condition qu'elles ne soient pas utilisées et en parfait état, et ce dans les 28 jours suivant la livraison, à vos propres frais. Vous devrez nous informer de tout retour dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

Les frais de livraison pour nous retourner les marchandises sont à votre charge. Si vous retournez des articles depuis l'extérieur du Royaume-Uni, tous les frais d'expédition, de douane et d'importation seront à votre charge.

Les marchandises retournées sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'elles soient reçues par nous. Nous vous recommandons fortement d'obtenir une preuve d'affranchissement lors de l'envoi d'articles.

Téléchargez notre formulaire de retour ici.

Échanges

Si vous retournez un article pour un échange, veuillez retourner les produits avec le formulaire de retour comme le lien ci-dessus.

Ensuite, commandez à nouveau les marchandises dont vous avez besoin en échange sur notre site Web.

Adresse de retours/échanges